Pelayanan Publik Dimulai dari Desa, Mahasiswi FISIP UIM Teliti Efektivitas Kinerja Aparatur Pemerintah Desa

Makassar, Senin, 29 Juni 2026 – Pelayanan publik yang berkualitas menjadi fondasi utama dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, termasuk di tingkat desa. Berangkat dari pentingnya peran aparatur desa sebagai garda terdepan dalam melayani masyarakat, Syamsiar, mahasiswi Program Studi Ilmu Administrasi Publik Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas Islam Makassar (UIM), mengangkat isu tersebut dalam ujian tutup yang dilaksanakan pada Senin, 29 Juni 2026.

Sidang ujian tutup dibuka secara resmi oleh Dekan FISIP UIM, Dr. Nahdiana Rahman, S.Sos., M.Si. Dalam sambutannya, Dekan menekankan bahwa penelitian mahasiswa hendaknya mampu memberikan solusi atas berbagai persoalan yang dihadapi masyarakat, khususnya dalam peningkatan kualitas pelayanan publik.

“Pelayanan publik merupakan wajah pertama yang dirasakan masyarakat dari kehadiran pemerintah. Karena itu, penelitian yang mengkaji efektivitas kinerja aparatur desa sangat penting sebagai bahan evaluasi sekaligus rekomendasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang lebih profesional, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” ujarnya.

Pada kesempatan tersebut, Syamsiar mempertahankan skripsinya yang berjudul “Efektivitas Kinerja Aparatur Pemerintah Desa dalam Memberikan Pelayanan Publik di Desa Lembang, Kecamatan Enrekang, Kabupaten Enrekang.” Penelitian ini mengkaji sejauh mana efektivitas kinerja aparatur desa dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, serta mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung maupun menghambat terciptanya pelayanan publik yang optimal.

Ujian tutup berlangsung dalam suasana akademik yang interaktif dengan menghadirkan Dr. H. Djainuddin M., M.Si. sebagai dosen pembimbing dan Dra. Tetty Dwiyanti, M.Si. sebagai dosen penguji. Selama sidang, mahasiswa mempresentasikan hasil penelitiannya dan memperoleh berbagai masukan konstruktif terkait penyempurnaan analisis, metodologi, serta rekomendasi yang dihasilkan.

Dosen pembimbing, Dr. H. Djainuddin M., M.Si., menyampaikan bahwa kualitas pelayanan publik di tingkat desa sangat dipengaruhi oleh kompetensi, integritas, dan komitmen aparatur dalam menjalankan tugasnya.

“Desa merupakan ujung tombak pelayanan pemerintah. Ketika aparatur desa mampu bekerja secara efektif dan profesional, maka kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah akan semakin meningkat. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi pemerintah desa dalam memperbaiki kualitas pelayanan kepada masyarakat,” jelasnya.

Penelitian yang dilakukan Syamsiar menjadi salah satu bentuk kontribusi akademik mahasiswa FISIP UIM dalam mendukung penguatan tata kelola pemerintahan desa yang lebih responsif, transparan, dan akuntabel. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pemerintah desa maupun pemangku kebijakan dalam merumuskan strategi peningkatan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat.